Rue du commerce non livré !!! Catastrophique

[Mangelle003]

J'ai passé une commande le 27 novembre livraison au plus tard le 5 décembre toujours rien le colis n'a pas bougé depuis le debut . Le service téléphonique déplorable ayant eu plusieurs personnes ils disent tous exactement là même chose c'est catastrophique .

[deuxzero]

Bonjours Mangelle003,
Bon courage a toi!!!
On est pleins dans le même cas j ai commandé le 26 et ma commande est toujours en préparation, malgré plusieurs mail requête enquête coup de fil...
J'en ai marrrreuh

[RueDuCommerce]

Bonjour Mangelle003,

Je suis désolée pour votre expérience d'achat.

Afin de traiter au mieux votre réclamation pouvez vous me communiquer votre n° de commande svp?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Bien cordialement
Noella

[Mangelle003]

Toujours pas livré. ... Plusieurs coup de fil ou l'on devait au plus tard me rappeler le 15. Un remboursement par mail ma été confirmer au plus tard le 13 rien rien et encore rien ni de remboursement ni d'appel aucun suivi....

[Mangelle003]

Commande 1208684011

[RueDuCommerce]

Bonjour Mangelle003,

Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments sur votre commande.

Après vérifications, nous constatons que le produit est en cours de retour chez nous.

J'ai alors procéder à la demande de remboursement de la totalité de votre achat.

Je vous ai fait parvenir un mail de prise en charge de votre dossier.

N'hésitez pas à revenir vers moi par retour de celui-ci.

Restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Murielle

[Mangelle003]

Des promesses par téléphone des promesses par mail encore et encoré. Nous somme le 20 décembre toujours pas de remboursement alors que l'on devait me rembourser en date du 13/12 ...