Rue du commerce !! Commande faite le 25/11/2017

[Misterflames07]

Bonjour j'ai fait une commande le 25 novembre 2017 de rue du commerce ! Commande qui devait être livrée au plus tard le 2 décembre 2017, résultats la commande n'est toujours pas envoyée et je me suis fait débiter ! Cette commande est pour Noël donc j'exige une explication et j'espère la recevoir la semaine qui suit c'est à dire entre le 4 et le 8 décembre !
Merci de votre compréhension

[RueDuCommerce]

Bonjour Misterflames07,


Je suis désolé du désagrément rencontré avec votre livraison.

En effet, suite à la semaine dédiée au Black Friday, vous avez été nombreux à commander chez Rue du Commerce.
Face à ce bel engouement et en raison d’une forte activité de nos transporteurs, votre livraison a du prendre du retard, j'en suis désolé.

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer votre N° de commande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bien à vous.

Amine

[Misterflames07]

Bonjour, Voici mon numéro de commande : 1207988963

[RueDuCommerce]

Bonjour Misterflames07,

Merci pour votre retour.

Je vous confirme que votre commande a été expédiée hier.

Dans un souci de visibilité, je reviens vers vous par mail.

Bonne journée.

Julien

[frederic31]

tout ces post commencent a m'inquiéter sérieusement
j'ai passé commande le 25/11 pour une PlayStation évidemment pour noël ! et a ce jour la commande affiche en cours de réapprovisionnement pour soit disant livraison en relais le 13/12 ! nous sommes le 8... bien sur le débit lui a bien commencé !! et aucunes infos ni communication
si quelqu'un de rue du commerce pouvait répondre a ma demande, mais je dois rêver
Commande N° 1 207 915 027

[RueDuCommerce]

Bonjour frederic31 ,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Afin de mieux vous répondre et vous apportez un bon suivi, à l'avenir je vous invite à créer votre propre post.

Toutefois, suite à notre conversation téléphonique, vous avez demandé l'annulation de votre commande car le produit est en rupture.

Je regrette cette expérience d'achat et vous renouvelle nos sincères excuses.

Bien à vous,
Meriem