Rue du commerce livraison

Messagepar **Dorian95** » 04 déc. 2017, 22:53

Bonjour,

Je créé un second poste étant donné que le premier a été ignoré. Après le troisième appel facturé (qui a eu lieu samedi) pour simplement changer l'adresse de livraison (dû au fait que la livraison a pris beaucoup de retard et qu'entre temps j'ai dû quitter mon domicile), on m'a dit que le changement d'adresse a été fait et qu'un mail de confirmation m'a été envoyé. Cependant je n'ai pas reçu de mail à ce propos, et sur mon compte client le changement d'adresse n'a pas été pris en compte. J'aimerais si possible simplement changer l'adresse de livraison (étant donné que ma commande est toujours "en préparation") et savoir aussi où ma commande en est car le retard est inquiétant, j'en ai besoin le plus vite possible.

Je vous remercie d'avance pour votre compréhension.
Dans l'attente de vous lire.

Dorian

Messagepar **RueDuCommerce** » 05 déc. 2017, 16:31

Bonjour,

Merci pour votre message.

Afin de vous renseigner, pouvez vous s'il vous plait me communiquer votre numéro de commande ?

Je vous renouvelle nos excuses pour ce délai anormalement long.

Bonne journée.

Julien