Commande en préparation depuis le 24/11

[maximered]

Bonjour,

Pour faire simple :

- Commande effectué le 24/11 ( 1 207 719 109 )
- Toujours en préparation à ce jour
- 2 appels au service client sans suite mis à part quelques belles paroles ("Je fais remonter le problème à mes supérieurs qui vous recontacterons", toujours en attente de leur mail tiens)
- 2 mails du robot qui me disent qu'ils font tout pour l'envoyer dans les 24h, visiblement il avait pas prévu que 5 jours plus tard rien ne serait encore fais.

Bonne nouvelle, je reçois 5% de remise sur mon prochain achat, waouh! Si seulement je n'avais pas jurer que je ne ferai plus aucune transaction sur ce site , tout en prévenant mes proches et en vous faisant un peu de belle pub sur ce grand désastre avec quelques amis à la pointe (nous parlons bien de votre manière de gérer l'événement oui, imaginez cette merveilleuse pub gratuite juste au moment où les gens veulent commander pour Noël ? ). Sur ce , j'ose espérer qu'un CM de Rueducommerce viendra lire ce message , me sortira une phrase rempli d'excuses et bien vide de signes de ma commande.

Cordialement,
Maxime REDON

[maximered]

Visiblement, ils préfèrent répondre à tout les messages sauf le miens

[RueDuCommerce]

Bonjour maximered,

Merci pour votre message.

Je comprends votre déception et nous nous excusons pour ce retard exceptionnel.

Je viens de me rapprocher de notre logisticien afin d'avoir plus d'informations.

Dans un soucis de visibilité, je reviens vers vous par mail.

Bonne journée.

Julien