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Orange - liste rouge : démarchage à volonté !

meuh
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Orange - liste rouge : démarchage à volonté !

Messagepar meuh » 13 févr. 2017, 16:16

Voilà mon expérience. Comme toutes les personnes intervenant dans cette partie du forum, je suis victime de démarchage non de harcélement téléphonique.
Là ca a été le pompon : la société m'appelle et connaît mon identité! Sincèrement je panique car je n'ai jamais donné mon numéro de fixe sauf à ma famille.
Je contacte le e-tchat d'orange pour poser une réclamation : comment mon numéro de téléphone sur liste rouge peut être donné à des sociétés pour du démarchage. On me dit je transfère au service annuaire et c'est tout. Rien pas un mot d'excuse
Je ne décolère pas. J'appelle le numéro du service client. Je paye donc une communication et me calme. Le salarié m'écoute et bang dans tes dents "madame" vous ne devez pas donner votre numéro de téléphone à tout vent. Je lui explique que je connais bien les risques d'internet vu que je les enseigne à mes élèves. Je ne donne que mon portable et en assume le démarchage qui va derrière. Là j'apprend que je suis bien sur liste rouge mais pas sur la liste anti-prospection! Je lui répond que la liste rouge assure"que vos coordonnées ne soient pas commercialisées à des fins de marketing direct." Je dis que c'est de la pub mensongère. Le salarié le reconnaît.
Bien sûr pas d'excuse pour cette peur bleue, pour le manque d'information (pourquoi on ne m'a pas parlé de cette liste + tôt), et pour le démarchage.

Bref, ce message pour dire à tous les abonnés orange demandez cette liste anti-prospection

lnacbdo
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Re: Orange - liste rouge : démarchage à volonté !

Messagepar lnacbdo » 14 févr. 2017, 00:22

Bonsoir,
Il n'est pas certain que déposer une réclamation dans les E-tchat soit suffisant pour que cesse durablement le démarchage et/ou l'utilisation des données personnelles par Orange et ses partenaires tels qu'ils nous sont imposés dans les CGA que nous acceptons en choisissant un service d'Orange ou autre.
La lecture des articles du contrat s'y rapportant est instructive.
La lettre recommandée avec avis de réception est certainement le moyen le plus efficace pour que soit respecté notre droit d'opposition.


Que faire en cas de litige ?

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PierreClement
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Re: Orange - liste rouge : démarchage à volonté !

Messagepar PierreClement » 01 déc. 2017, 16:39

Je confirme la solution de la lettre recommandée avec accusé de réception.
Ces pratiques ne sont pas légales, vous devez donc faire le nécessaire et ils arrêteront assez rapidement soyez en sûr !

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