DARTY !!!!!

[nrvmumu]

Bonjour a tous.
Voila mon problème avec l'enseigne du contrat de confiance.
le 21 octobre je vais cher #DARTY pour remplacer mon téléviseur défectueux, il me propose un financement que j accepte, l' hôtesse de caisse me demande de verser un chèque de XXX€ en guise de 1er versement. Mais voila je ne dispose pas de certain document nécessaire au financement, donc l’hôtesse me propose de repasser le lendemain avec les documents, chose que je fais.
le lendemain je retourne cher #DARTY pour finaliser le financement et bizarrement le financement ne passe plus.
je demande donc l'annulation de la vente et la restitution du chèque, mais pas de chance le chèque est déjà parti a l'encaissement et l’hôtesse m'informe que je recevrai un chèque de remboursement sous 15 jours.
aujourd'hui nous somme le 23 novembre 2017 et la seul chose que #DARTY sait me dire c'est que le remboursement est en cours...
quelles sont mes recours possibles.
merci pour vos réponse.

[nrvmumu]

Bon bonne nouvelle, d après le directeur du Darty, le chèque devait arriver cette semaine.
Je vous tiens au courant.