Probleme livraison commande N 1207114745

[syphaxien]

Bonjour,

J'ai passé une commande (1207114745) sur rue du commerce et j'ai choisi la livraison en magasin carrefour (même groupe que rue du commerce).

Après expédition de la commande, j'ai constaté sur le suivi UPS que l'adresse de livraison a changé sans en être informé!
Le nouveau point de livraison n'est pas accessible pour moi!!

Je contacte le service client rue du commerce par téléphone. Ils sont incapables de modifier l'adresse pour un point UPS plus accessible.

UPS que j'ai contacté par téléphone refuse aussi de modifier l'adresse de livraison.

Ce n'est pas normal. Je suis très insatisfait du service client rue du commerce !

J'ai passé des dizaines de commandes chez Amazon et je n'ai jamais eu ce genre de soucis.

Je regrette vraiment d'avoir passé commande chez rue du commerce.

Est-ce que quelqu'un peut aider?

Cordialement,

[jeromemitry]

meme cas que toi pour ma commande passé hier soir et tromper d'adresse car c'est mon ancienne adresse de livraison appel ce matin a 9h00 plus possible de changer adresse ... commander annuler par opérateur . sous motif colis refusé . j'espére recevoir remboursement et surtout que le colis ne se perde pas ...

[RueDuCommerce]

Bonjour Syphaxien,

J'ai bien pris en compte votre réclamation qui a retenu toute mon attention.

Un email de prise en charge vous a été envoyé.

@jeromemitry : je vous invite à créer votre propre post afin de pouvoir vous apporter mon aide.

Je vous souhaite une bonne journée,

Bien à vous,

Emilie