Délais de livraison

[Beebop62]

Bonsoir,

J'ai pré-commandé un jeu avec une date maximum de livraison le 04/11
Le 5 toujours aucunes nouvelles, j'appelle le service client et on m'annonce qu'il n'y avait pas assez de jeu pour le nombre de pré-commande...Résultat du compte je le reçois le 10/11, quasiment 1 semaine de retard!
Je trouve honteux de ne pas avoir été tenu informé de ce problème. J'aurai pu annuler ma commande et aller voir ailleurs.
Aucun dédommagement et des personnes qui ne comprennent rien au téléphone
C'est la dernière fois que je commande un jeux chez Rueducommerce!

[RueDuCommerce]

Bonjour Beebop62 ,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Je comprends parfaitement votre mécontentement et vous présente toutes mes excuse pour cette expérience d'achat sur notre site.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, pourriez-vous s'il vous plait, me communiquer votre numéro de commande .

Je vous remercie pour votre compréhension.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite de passe rune bonne journée.

Cordialement.

Equipe Web.
Rue Du Commerce.
Sindy.

[Beebop62]

Bonsoir Sindy,

Le numéro de commande est le suivant: 1 203 189 899

Cordialement,

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Dans un soucis de visibilité, je reviens vers vous par mail.

Je vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée.

Julien.