Bonjour,
je partage la situation à laquelle je suis soumis par ma banque:
après avoir démarché la concurrence pour un éventuel rachat de mon prêt immobilier, j'ai mis en concurrence ma banque. Cette dernière m'a proposé un rachat de mon prêt afin d'être concurrentielle. J'ai accepté la proposition et ai envoyé l'ensemble des documents demandés pour constituer mon dossier.
Moins de 2 semaines après, ma conseillère me contacte pour me faire savoir qu'elle n'est plus en mesure de racheter mon prêt, sa direction ayant pris comme nouvelles directives de ne racheter que les prêts des autres banques (les réaménagements internes n'étant plus envisagés non plus).
Comme dit à ma conseillère, je veux bien entendre les directives à la rigueur mais comment peuvent-elles s'appliquer à des dossiers en cours?? J'ai perdu un temps énorme dans ma renégociation de prêt (tout en sachant qu'il est prévu que les taux ré-augmentent d'ici la fin de l'année...)
Au bilan, comment puis-je me défendre auprès de ma banque qui m'a fait une proposition qu'elle ne tient plus??
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement.