Vente d eproduite chez Amazon.fr

[eole43]

J'ai commandé une série de 3 poëles "céramique" chez Amazon. Elles m'ont été livrées par leur sous-traitant. Au bout de 3 à 4 mois, l'une d'elles, la seule utilisée adhérait fortement malgré l'ajout d'huile avant la cuisson.
J'ai donc écrit. Amazon rejette tout au bout d'un mois, quant à leur sous traitant il a tout rejeté, prétextant que la cuisson devait être douce et la surface de cuisson très plane.
Je dispose d'une photo édifiante que je peux transmettre
Depuis, je ne commande plus à Amazon et vous conseille de faire de même

[Raphaël]

Vous pouvez exiger d'Amazon l'échange ou le remboursement du produit. En effet,vous bénéficiez d'une garantie légale contre les défaut de conformité qui couvre ce type de situation.
De façon pratique reportez-vous aux articles L 211-4 et suivants du code de la consommation surtout L 211-9 et L211-10 (consultable sur le site officiel : legifrance.gouv.fr) et utilisez
ce lien : http://www.clesdelaconso.org/lettre.php?fichier=LettreTypeEchangeRemboursement