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problème de livraison

iliass anahnah
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problème de livraison

Messagepar iliass anahnah » 28 oct. 2017, 13:32

bonjour rueducommerce

ayant commandé un pc portable par virement bancaire cette semaine

la livraison était estimée aujourd’hui , mais en ouvrant la page du suivi de chronopost je tombe sur : 'Envoi non livré : adresse inconnue ou incorrecte
vendredi 27/10/2017 à 15:28 '

je ne sais pas pourquoi , mais l'adresse que j'ai mise est celle d'un point de relais appartenant à KARIBOO voici une image qui illustre l'adresse :
https://www.noelshack.com/2017-43-6-1509193288-adresse-livraison.png

et j'ai utilisé plusieurs fois cette adresse pour me faire livrer des colis de chez topachat (rue du commerce) par le biais de chronopost sans probleme


je rajoute aussi que par mégarde j'ai envoyé une demande à rueducommerce pour avoir un bon d'achat comme remplacement , chose que je refuse , je veux mon pc moi :D
https://www.noelshack.com/2017-43-6-1509193843-erreur-rueducommerce.png
donc merci de ne pas prendre cette demande en considération


et pour terminer voici le numéro de la commande : 1 203 252 817

et voici le numéro de suivi de chronopost : HS322187243JF


merci de faire en sorte que mon pc soit livré à l'adresse indiquée dans l'image ci-dessous et bonne journée à vous

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Re: problème de livraison

Messagepar iliass anahnah » 28 oct. 2017, 13:57

et voici l'itinéraire de l'adresse : http://www.noelshack.com/2017-43-6-1509195448-itineraire.png


Que faire en cas de litige ?

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Re: problème de livraison

Messagepar iliass anahnah » 30 oct. 2017, 13:22

il y a moyen d'avoir une réponse ?

c'est du n'importe quoi sérieux ..

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Re: problème de livraison

Messagepar iliass anahnah » 30 oct. 2017, 22:33

up ...

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Re: problème de livraison

Messagepar iliass anahnah » 31 oct. 2017, 13:06

up

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Re: problème de livraison

Messagepar RueDuCommerce » 31 oct. 2017, 13:52

Bonjour,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous confirme que je vous ai apporté une réponse par mail et sur votre premier post.

Je vous souhaite une bonne journée.

Lorenzo.

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