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RUE DU COMMERCE DROIT A RETRACTATION

rennais0101
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RUE DU COMMERCE DROIT A RETRACTATION

Messagepar rennais0101 » 11 oct. 2017, 10:14

Bonjour,

je veux exercer mon droit à rétractation pour 8 articles sur une commande. Je suis dans le délai légal de 14j. J'ai eu le SC de RDC 2 fois au téléphone et 3 fois par mail. Il n'est pas possible via votre interface de faire la manipulation.

J'ai dû créer un litige paypal. Et j'ai payé pour plus de 45 minutes de frais téléphoniques sur votre hotline payante.

Merci donc :

1- de prendre en compte ma demande de rétractation
2- d'éditer un bon de retour
3- d'effectuer un remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande
4- de rembourser les frais téléphoniques

Voici le numéro de commande 1 200 037 405

Cdlt

Pierre

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RueDuCommerce
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Re: RUE DU COMMERCE DROIT A RETRACTATION

Messagepar RueDuCommerce » 11 oct. 2017, 11:43

Bonjour,

Je vous remercie de votre accueil téléphonique.

Je vous ai envoyé un mail, je vous invite à y répondre si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bien à vous.
Xavier


Que faire en cas de litige ?

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rennais0101
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Re: RUE DU COMMERCE DROIT A RETRACTATION

Messagepar rennais0101 » 18 oct. 2017, 13:04

bonjour,

je n'ai plus de réponse de votre part

j'ai bien renvoyé les 8 produits suite à nos échanges et je reçois des mails étranges de rdc me disant que je ne serai pas remboursé faute de preuves photos de la détérioration.

Merci de confirmer la réception et de procéder au remboursement IMMEDIAT.

Je commence à perdre patience

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


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