Attente de paiement

[Teemo]

Bonjour,

J'ai commandé un PC Portable Gaming + Un sac Targus 17.3'' avec une souris.
Le problème vient de l'attente de paiement

NUMERO DE COMMANDE: 1201595729

Sachant que nous (top achat et moi) sommes chez la même banque, le versement n'est-il pas crédité immédiatement?

Cordialement

[TopAchat]

Teemo bonjour,

Le délai bancaire reste bien de 48 à 72h pour le transfert des fonds, même si nous sommes dans le même établissement :-/

Tu as bien mis ton numéro de commande en référence de virement ?

Le cas échéant, rassure-toi : dans l'attente de ton virement, tous les compos t'ont été réservés. Un mail te sera adressé pour confirmer la commande dès que nous aurons reçu ton règlement.

N'hésite pas à revenir vers-moi sur [email protected] si tu as d'autres questions,

Salutations de l'équipe TopAchat,

Bonne journée,

Damien

[Teemo]

Bonjour,

Oui j'ai bien écrit mon numéro de commande en libellé/référence, par-contre, mon compte m'indique que la somme a bien été virer, mais sur top achat, c'est toujours en attente de paiement.

Voici le numéro de commande
1201595729

[TopAchat]

Bonjour Teemo,

Je vous ai répondu sur l'autre topic, mais je tenais à vous expliquer le pourquoi du comment en ce qui concerne le virement.
Lorsque vous demandez à votre banque d'émettre un virement, la somme vous est débitée immédiatement, même si le dit virement est toujours en transit.
Cela n'est pas lié à la réception ou non du règlement par nos services

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin