Retour d'un article de showroomprivé

Messagepar **Temyos** » 05 oct. 2017, 23:27

Bonjour J'ai passé commande le 26/09/17 sur showroomprivé: un jeans . j'ai reçu la commande. Mais la taille n'ai pas conforme( trop grand) j'ai essayé de faire le retour mais sa marche pas ni ds le site ni ds l'application. Quand je ouvre ma commande ds l'application je trouve pas La mention retourne pour accéder au bon de retour pour que je paye pas les frais de retour.
S'il vous plait si quelqu'un à une solution, merci d'avance.

Messagepar **Showroomprive** » 06 oct. 2017, 10:07

Bonjour Temyos,

Je suis navré d'apprendre cette situation. Vous ne pouvez effectuer de retour depuis l'application. Je vous invite à le faire depuis un ordinateur

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Bonne journée, Thibaud