Interflora ou l'arnaque des livraisons

[Loïc Josse]

1ère expérience Interflora : j'envoie un bouquet à ma chérie. Il est indiqué comme livré sur le site. Je m'étonne que ma chérie ne réagisse pas.... en fait, il sera livré 48 heures plus tard.
2de expérience : j'envoie un bouquet à nouveau à ma chérie. il est indiqué comme livré sur le site. Je m'étonne que ma chérie ne réagisse pas... en fait, une semaine après il n'est toujours pas livré. J'ai réclamé. Au bout de 3 jours, on me dit qu'on va me rembourser ! Je dis que je ne veux pas le remboursement mais la relivraison du bouquet. Refus d'Interflora qui me dit que je serai remboursé d'ici un mois.
Je suis écoeuré. Il s'agit vraiment d'incompétence, voire de malhonnêteté.

[interflorafrance]

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour ce problème

Nous ne remboursons pas en 1 mois mais sous 8 jours maximum si il y a un problème de livraison.

Si la relivraison n'a pas été possible c'est que le processus de remboursement était déjà en cours.

Toutes nos excuses pour ce problème.

Je vous souhaite une bonne journée,
Yvain - Interflora France