Interflora... Ou comment rater un anniversaire...

Messagepar **Pascal PIECOUP** » 10 sept. 2024, 10:06

50 roses commandées pour l'anniversaire de ma chérie.
Un mail envoyé en fin de journée pour m'annoncer que le bouquet sera livré avec 24 heures de retard. J'annule la commande via le site.
Le lendemain, Interflora livre de force ledit bouquet dans une maison vide. Personne pour réceptionner les fleurs.
Bien entendu, Interflora refuse de rembourser et trouve que tout est normal.
Evitez Interflora et rendez-vous directement chez un fleuriste !

Messagepar **valioud** » 17 sept. 2024, 16:40

J'annule la commande via le site.

Si la commande est annulée, elle doit donc apparaître en tant que telle dans votre espace client. Dès lors, Interflora ne peut que vous rembourser.
Pouvez-vous indiquer le motif que vous oppose l'enseigne ?