renegociation de taux en attente d avenant

Messagepar **melanie62470** » 04 sept. 2017, 10:43

Bonjour j 'ai recu une offre de renegociation de pret en mai 2017 que j ai accepté.
le 16 mai 2017 on me confirme la bonne reception de mon accord le 24 mai et on me donne un delai de 10 semaines pour recevoir l avenant le 4 aout j appelle on me dit que celui ci n a pas été envoyé car ils ont confondu avec l avenant de substitution d assurance que j avais renvoyé et qu on fait une demande d avenant en urgence qui sera bien sure retroactif car j ai revoyé mon accord au mois de mai. aujourd hui 4 septembre je rappelle l avenant n a toujours pas été envoyé et il relance la demande ce jour .
cordialement
mlle slebioda
reference de pret 615694A

Messagepar **marie_dubois** » 05 sept. 2017, 15:39

melanie62470 a écrit :Bonjour j 'ai recu une offre de renegociation de pret en mai 2017 que j ai accepté.
le 16 mai 2017 on me confirme la bonne reception de mon accord le 24 mai et on me donne un delai de 10 semaines pour recevoir l avenant le 4 aout j appelle on me dit que celui ci n a pas été envoyé car ils ont confondu avec l avenant de substitution d assurance que j avais renvoyé et qu on fait une demande d avenant en urgence qui sera bien sure retroactif car j ai revoyé mon accord au mois de mai. aujourd hui 4 septembre je rappelle l avenant n a toujours pas été envoyé et il relance la demande ce jour .
cordialement
mlle slebioda
reference de pret 615694A

Bonjour,

Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié.

Marie
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