Leroy Merlin n'applique pas la loi

[Veronique91]

Passant en caisse (à Ste Geneviève des bois) avec une barre pour rideau de douche non étiquetée et non référencé, la loi indique qu'on ne peut pas nous imposer un prix.
Avec LEROY MERLIN, c'est possible et sans aucune gène.
J'ai eu beau expliquer au responsable qu'il n'y avait aucun prix en rayon et que le code barre était inconnu, on m'a imposé un tarif à 49 €.
Le plus fort c'est le ticket de caisse n'indiquait ni code barre ni la marque du produit acheté.
Pour me donner une explication, le responsable m'a précisé que la référence indiquée sur le ticket correspondait à la référence Leroy Merlin.
Et bien sur, la référence Leroy Merlin n'est indiquée nulle part.
Sachez donc qu'à LEROY MERLIN la loi protégeant le consommateur n'est pas appliquée.
Je les pensais, à tort, plus sérieux que ça.
Quelle déception.
Veronique BIRON
client n° 62436903

[Leroy merlin]

Bonjour Veronique91,
Le mieux est de vous rapprocher du service clients qui pourra vous aider sur ce sujet.
([email protected])
Belle journée
Valérie
Relations clients Leroy merlin