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Bonjour, j''ai commandé plusieurs articles à la CAMIF début juillet. Montant des achats: 760 euros. La livraison était retardée de semaine en semaine. Le 24 aout, n''ayant toujours pas de date de livraison, j''ai demandé à être remboursée. J''ai tout de suite reçu un mail prenant en compte ma demande et lançant la procédure de remboursement.
Depuis plus d''un mois, je relance régulièrement la CAMIF et reçois aussitot un mail automatique accusant reception de ma requête. Bref, rien ne bouge. Au telephone, idem. Le télé-operateur transmet ma demande mais ne peut rien faire.

Est-ce que qqun sait comment faire pour me faire rembourser?
Merci d''avance pour votre aide

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Bonjour,
Même problème : une commande camif début juillet, une livraison prévue entre 2ème semaine juillet pour un article et début aout pour les deux autres: fin octobre j''attends toutjours 2 des 3 articles. Livraison retardée régulièrement; emails multiples avec réponses sans engagement ni précisions ... au bout d''1 mois; service livraison joignable par tél mais aucun responsable en ligne. J''ai envoyé un courrier recommandé avec a/r pour annuler la commande des articles non livrés : aucune réponse. N''est-il pas possible de contraindre la société à assumer ses responsabilités?