Résiliation Simplicime

Messagepar **visiteur** » 16 mai 2011, 08:53

Bonjour,

J''ai souscrit il y a un an un abonnement sans engagement avec Simplicime.
Il y a deux mois, j''ai fait une demande de résiliation par RAR, conformément aux dispositions contractuelles. Simplicime n''a pas tenu compte de mon courrier, et a continué de me prélever le montant de l''abonnement.
Je leur ai signalé cette erreur. Ils m''ont alors demandé de leur envoyer un nouvel RAR, réitérant ma demande de résiliation, et apportant la preuve de mon envoi précédent afin qu''ils me remboursent les sommes prélevées. Chose que j''ai faite.

Ils ont bien mis fin à mon abonnement, mais ne me remboursent pas la somme due.

Quelqu''un est-il dans le même cas que moi? Peut-on me donner des conseils sur les suites à donner?

Merci par avance!!!