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Problème Universal Mobile / Bouygues Télécom

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Problème Universal Mobile / Bouygues Télécom

Messagepar visiteur » 17 mars 2010, 14:45

j''ai voulu resilie un abonnement telephonique chez universal mobile que j''avais depuis 2006. Quelle ne fut pas ma surprise quand leur conseiller clientele m''annonça que je m''etais réengagé en debut 2009 par le biais d''un demarchage telephonique.Il est à noté que ma fille mineure etait la seule utilisatrice de cette ligne.Cela n''a pas empeche universal mobile (bouygues telecom)de me réengagé sans mon accord.Il faut absolument leur faire respecter l''article L121-27 qui specifie que dans le cadre d''un demarchage telephonique LE CLIENT NE PEUT ETRE ENGAGE QUE PAR SA SIGNATURE; Il est temps qu''ils arretent de nous prendre pour des gogos

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