Après 2mois d'attente,Coupon réponse toujours non reçu

Messagepar **Namamathe** » 29 juil. 2017, 07:59

Bonjour Mme Dubois,

Je me permets de passer par le forum de Que Choisir pour vous contacter car visiblement vous faites accélérer les choses d'après le témoignage de nombreuses personnes.

Mon prêt est le 3131361.
J'ai demandé une renégociation de mon prêt le 23/05, celle-ci a été acceptée et je vous en remercie.
Mais à aujourd'hui le 29/07 je n'ai toujours pas reçu le coupon réponse et je désespère de le recevoir un jour malgré mes nombreuses relances et demandes de réédition à votre service.
On m'a informée du taux qui m'était proposé sur ce coupon et celui-ci me convient mais si je n'arrive pas à recevoir ce coupon réponse, comment faire ?

Pourriez vous svp faire le nécessaire pour que je le reçoive ?

Je vous remercie par avance de votre aide,

slts,
NT

Messagepar **marie_dubois** » 01 août 2017, 08:09

Namamathe a écrit :Bonjour Mme Dubois,

Je me permets de passer par le forum de Que Choisir pour vous contacter car visiblement vous faites accélérer les choses d'après le témoignage de nombreuses personnes.

Mon prêt est le 3131361.
J'ai demandé une renégociation de mon prêt le 23/05, celle-ci a été acceptée et je vous en remercie.
Mais à aujourd'hui le 29/07 je n'ai toujours pas reçu le coupon réponse et je désespère de le recevoir un jour malgré mes nombreuses relances et demandes de réédition à votre service.
On m'a informée du taux qui m'était proposé sur ce coupon et celui-ci me convient mais si je n'arrive pas à recevoir ce coupon réponse, comment faire ?

Pourriez vous svp faire le nécessaire pour que je le reçoive ?

Je vous remercie par avance de votre aide,

slts,
NT

Bonjour,

Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié.

Marie
Crédit Foncier

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Crédit immobilier - Un crédit à la tête du client (Enquête)
Crédit immobilier - Profitez des aides ! (Enquête)
Crédit à taux variable - L'UFC-Que Choisir soutient les victimes du Crédit Foncier de France (Action UFC-Que Choisir)
Abus du Crédit Foncier - Le tribunal correctionnel en passe d'être saisi (Action UFC-Que Choisir)
Prêts à taux variable du Crédit Foncier - Un passé non réparé faute d'action de groupe, mais un avenir sécurisé (Action UFC-Que Choisir)

Messagepar **Namamathe** » 01 août 2017, 09:47

Merci beaucoup Madame Dubois.

Messagepar **Namamathe** » 21 août 2017, 17:06

Bonjour Mme Dubois,

J'ai encore un souci:

J'ai bien reçu l'avenant au contrat mais contrairement à ce que j'avais demandé: la durée de mon prêt a été diminuée de + de 3 ans Alors que j'avais clairement coché une diminution des échéances !

Que dois je faire ?
Merci de m'aider
NT

Messagepar **marie_dubois** » 22 août 2017, 10:30

Namamathe a écrit :Bonjour Mme Dubois,

J'ai encore un souci:

J'ai bien reçu l'avenant au contrat mais contrairement à ce que j'avais demandé: la durée de mon prêt a été diminuée de + de 3 ans Alors que j'avais clairement coché une diminution des échéances !

Que dois je faire ?
Merci de m'aider
NT

Bonjour,

Je transmets votre demande à notre service dédié.

Marie
Crédit Foncier