J'ai déposé une plainte auprès de l'AFUTT au sujet des pratiques de NRJ Mobile. Mais j'ignore s'il est possible d'aller plus loin sur le terrain juridique. Est-ce de la publicité mensongère, même si cet opérateur a quand même pendant quelques mois tenu ses engagements ? Peut-il légalement modifier unilatéralement de façon si significative son offre ?
PS : il ne faut en tout cas pas appeler au téléphone le service clients NRJ Mobile car il vous fait patienter très longtemps, histoire sans doute d'empocher le coût de la communication. Peut-être qu'une masse de lettres de protestation ferait réfléchir cet opérateur aux pratiques douteuses.