Lettre type

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lettre type pour changement de forfait à la fin d''engagement, ça se passe d''explications

Lettre à orange

Copie à Que Choisir

F, le 28/11/2009



CHANGEMENTS DE FORFAIT MOBILE à la fin de mon engagement


Messieurs,

Je me vois dans l’obligation de vous écrire.
Après avoir passé un certain temps sur internet et au téléphone en vain, j’aimerais vous faire part de ma décision de changer mon forfait Pro comme j’en ai le droit depuis le 27/11/2009.

A savoir, pour un Forfait Origami avec engagement de 12 mois et 2h avec 3 numéros illimités au tarif de 31€.
Je vous signale que malgré mes recherches je n’ai pas trouvé l’accès sur mon compte de cette option, seule des options supérieures m’étant proposées.
Au cas où je n’aurais pas accès à ce forfait merci de considérer cette lettre comme une résiliation de mon abonnement à orange.

C’est l’ensemble des mes comptes internet et mobile orange que je me sentirais en droit de résilier si cette pratique n’est pas corrigée dans les meilleurs délais.
En vous remerciant de votre prompte réponse.

Veuillez agréer, mes salutations les meilleures.