Lettre AR

Messagepar **visiteur** » 27 oct. 2006, 09:15

J'envoie une lettre AR à NRJ pour demander le remboursement des deux packs Power achetés début septembre. Je ne me fais pas beaucoup d'illusions. Quelqu'un à déjà tenté et reçu une réponse?

PM

Messagepar **visiteur** » 29 oct. 2006, 15:33

J'ai envoyé une lettre AR à NRJ le 16 octobre dans laquelle je leur laisse le choix : soit de me rembourser le pack mobile+sim acheté le 21 septembre(renvoi du pack à leur frais), soit de me rembourser la carte sim plus un desimlockage gratuit du mobile.
J'ai reçu l'avis de réception, mais pas encore de réponse de NRJ.

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Messagepar **visiteur** » 31 oct. 2006, 17:00

moi, je ne l'ai pas acheté en septembre mon pack mais le 27/10/2006 (à Carrefour) où il ne m'a pas été mentionné les nouvelles conditions...Et même pire avec ma carte sim, j'ai eu l'information de durée illimitée !!

Messagepar **visiteur** » 31 oct. 2006, 20:45

Idem pour moi envoie ce jour lettre R+AR pour rétablir la validité illimitée sinon depot de plainte.
jk

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