Orange Business Services - Problèmes factures

[Brigitte Paysages]

Bonjour,

Notre société, spécialisée dans l'aménagement paysager et située à Courcouronnes, est en litige avec le service Orange Business Services depuis mars 2012. Ce différend porte notamment sur des surfacturations inexpliquées et injustifiées (jusqu'à 500 euros par mois).

Dans le but d'attirer l'attention d'Orange et d'obtenir enfin un début de solution à nos problèmes après de longs mois perdus à batailler avec leurs services pour trouver un terrain d'entente, nous avons décidé de créer un blog retraçant nos galères avec Orange Business Services.

-> http://problemes-telephonie-professionnelle.blogspot.fr/

Si vous avez un petit peu de temps devant vous, je vous invite à lire ce récit qui reprend notamment une partie de nos échanges avec les services clientèles et commerciaux d'Orange Professionnels / Business Services.

Nous sommes extrêmement déçus par Orange Business Services et attendons d'eux de trouver rapidement une solution pour régler ce problème de factures qui traîne bientôt depuis deux ans.

Merci,

Brigitte

[Brigitte Paysages]

Bonjour,

Voici bientôt deux mois que nous avons lancé notre blog et multiplié les messages sur les réseaux sociaux, dans l'espoir de capter l'attention d'Orange Business Services pour régler enfin notre différend qui traîne depuis deux ans, mais rien n'y fait, nous continuons à nous heurter à un mur... Sachant que nous ne pouvons faire appel au Médiateur des Télécommunications en raison de notre statut d'entreprise, je me tourne à nouveau vers les utilisateurs de ce forum dans l'espoir d'obtenir des conseils et des solutions pour surmonter définitivement ce problème.

Merci,

Brigitte V.

[jp1]

Bonjour

Avez vous changé d'opérateur ? si oui lequel ?

Merci

[Christophe0312]

Bonjour
Je ne sais pas si votre blog est toujours actif. Nous avons aussi un litige avec OBS qui nous réclame plus de 1000 euro pour le transfert de deux portables sur une autre offre Orange professionnelle (orange open pro) alors que toutes les personnes d' Orange contactées nous certifient que nous n'avons rien à payer.
Comment s'est terminée votre histoire avec eux?
Cordialement
Christophe