fiché à mon insu

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voulant offrir un abonnement de téléphone portable à ma petite fille je me rends chez VIRGIN
Là, surprise, ma carte bleue pourtant créditée et fonctionnelle est refusée.
l''employé gêné me dit que je dois être fiché mais impossible de me dire par quel opérateur et pour quel,motif!!!!

Je dois finalement payer 6 mois de consommation d''avance.

Les opérateurs ont ils le droit de me ficher sans m''avertir? et de se communiquer entre eux ce fichier!!!!!