Bonjour,
Mon plasma panasonic en panne de dalle est parti au sav depuis 1 mois.
Je sais pour avoir parcouru pas mal de forums dédiés que Panasonic procède à une reprise de l'appareil; l'appareil n'est donc pas réparé mais remboursé à sa valeur d'origine.
Je sais aussi que cette procédure ne dure habituellement qu'une quinzaine de jours.
A la rigueur, s'il y avait commande de pièce et rupture de stock je comprendrais mais là ce n'est qu'un accord d'échange qui ne devrait pas prendre de temps.
Quels sont mes recours ???
Merci d'avance pour votre participation.