Connection impossible sur cartelmobile .org

Messagepar **visiteur** » 28 sept. 2006, 20:24

Bonsoir et merci J'essaie en vain depuis plusieurs jours de me connecter pour voir mon dossier (puisque le 23.06.2006 j'ai reçu un message m'informant que mon dossier allait être transmis au tribunal) et j'obtiens toujours "mot de passe incorrect" j'ai fait 2 fois la demande et cartelmobile.org est enregistré (pour les cookies)Dois je vous faire un courrier, car je souhaite connaitre la procédure à faire suite à votre intervention concernant les 3 opérateurs de téléphonie Merci encore pour vos actions et votre aide
Chriositane

Messagepar **c_dekeyser** » 17 oct. 2006, 09:45

Bonjour,

Il est difficile d'apporter une réponse personnalisée à votre problème de connection sans détail complémentaire.

Assurez-vous dans un premier temps que l'adresse email est bien celle enregistrée puis que le mot de passe ne comprend pas des signes ambigus comme le i et le 1 ou le o et le 0.

Quoi qu'il en soit, si nous vous avons informé que votre dossier était prêt à être déposé au tribunal, sachez qu'il est désormais au tribunal. Vous serez informé des étapes essentielles de la procédure par mail.

Charlotte DEKEYSER
Juriste - UFC Que Choisir