pièce pour dossier

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Je désire ouvrir un dosier pour demande de réparation auprès de mon opérateur téléphonique par l'intermédiare de vos service, mais je ne possède plus mon contrat qui date de septembre 1998 (date de la prémière facture).
Puis-je quand même ouvrir un dossier ?
Cordialement.
Miki24

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J'étais dans le même cas. Pas de problème mais beaucoup de patience :
1°)Demander à son opérateur les copies des pièces souhaitées
2°) lui demander quel est le prix des copies de chacune des pièces ( Et oui c'est payant : pour Orange environ 7 euros pour le contrat et 3-4 euros/facture !). L'opérateur est tenu de fournir les copies de ces pièces.
4°) Faire la demande avec le réglement concerné et envoyé à son opérateur en Rec avec Ar.

Puis les relancer systématiquement par tel.

J'ai mis 3 mois à obtenir ces copies et j'ai dû passer 4 ou 5 appels à l'opérateur, sur mon forfait bien entendu (à 1/4 h /appel !!!!!)

L'opérateur se doutant pourquoi c'est faire ne procédera pas à l'envoi de ces copies avec rapidité.

On est patient et déterminé ou pas !!!!!

CQFD

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CQFD quoi ? que tu as déjà dépensé, en frais de copies de contrat et de factures et appels téléphoniques, les quelques euros de pseudo-préjudice que tu obtiendras peut être un jour, si le juge ne dit pas le contraire, sans compter le temps passé ?