abonnement imprécis

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nous avons souscrit un contrat auprès de sfr en 2004 :1 heure avec report des minutes ,hors les minutes reportées sont perdues si on ne les a pas utilisé le mois suivant. Il décompte le mois suivant les minutes du forfait avant de décompter ces minutes reportables. préjudice auprès du client.merci de nous dire nos possibilités d'agir alors que nous avons demandé à plusieurs reprises leur façons de décompter par courrier sans réponse nous satisfaisant
il nous renvoi au contrat signé qui ne donne aucune explication de leur décompte

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bah les questions c'est peut etre au vendeur qu'il faudrait les poser plutot que d'envoyer des courriers 3 semaines apres avoir signé le contrat, non mais sans blague!!!!!!

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avant de signer un contrat il faut TOUJOURS lire les conditions générales de vente,vous avez signé donc accepté le contrat, maintenant il est trop tard pour réagir.
c'est un achat d'implusion qu'il faut assumer