Plusieurs dossiers

[visiteur]

Bonjour,

J'ai plusieurs dossiers concernants trois périodes d'abonnement à cause d'un changement de durée de forfait mais un seul (le dernier) apparaît sur le site Internet. On me demande également de valider qu'un seul dossier. Dommage, cela veut-il dire que l'on ne peut réclamer que sur UNE seule période? En tout cas, j'ai envoyé les TROIS dossiers par courrier. est-ce que ce sera suffisant??

Salutations

[g_patetta]

Vous pouvez ouvrir plusieurs dossiers si vous avez souscrit plusiuers contrats. Il faut pour celà ouvrir différents dossiers en ligne en utilisant des adresses électroniques différentes. Si vous n'avez constitué qu'un seul dossier en ligne, comme cela semble être le cas, nous ne pouvons prendre en compte qu'un contrat.
Il faut donc si vous souhaitez que les deux autres contrats soient pris en compte constituer deux nouveaux dossiers en ligne.