la résiliation imaginaire par cegetel

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Abonné à Cégetel en téléphonie fixe depuis plus de 10 ans et bénéficiant même de 60 minutes locales gratuites "à vie" pour récompenser ma fidélité. Revenant de Madrid où je réside en partie, j'ai eu la mauvaise surprise de l'interruption du service par Cégétel. Me renseignant avec difficulté via internet, j'ai apris avec stupeur que je leur aurai envoyé une lettre recommandée de résiliation datée du 4 novembre 2005. Or à cette date je me trouvais en Espagne. Leur signalant qu'ils doivent faire erreur, Cégétel maintient son refus de me rétablir leur sevice et ainsi que de me faire parvenir copie de ma soi disante lettre sous le fallacieux prétexte "qu'ils ne gardent pas" les lettres de résiliation !! Je précise bien entendu que j'étais parfaitement à jour dans mes réglements. Y a t'il d'autres cas identiques ??

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Bonjour,

Curieusement meme probleme avec Orange depuis que je leur ai demandé des copies de factures (aux dates demandées par cartel org)
abonné depuis 1998 ....pas en retard de facures bien sur ; aucune explication = j'ai mis hier le dossier au tribunal de proxi !!