Nous sommes passé ( mon compagnon et moi ) par le crédit foncier pour financer notre maison avec travaux en 2011 a 4.55 % et nous voulons donc profiter des taux plus bas pour faire reprendre nos 2 crédits ptz+prêt principal gérés par le CF !
voila 6 mois que nous nous balladons de banque en banque et avons enfin trouvé la bonne avec un taux super intéressant !
Pour cloturer le dossier il ne me manque plus que les décomptes de remboursement anticipés , j'ai donc envoyé des recommandés avec AR depuis mi juin, et ho! surprise ! nous en avons reçu qu'un seul sur les deux au bout de 10 jours environs , nous avons donc appellé le service réclamation qui nous dit : je vous fait la demande en urgence il vous l'enverrons par mail pour aller + vite , et une semaine aprés rebelotte on recoit par courrier , certe, un décompte mais le même que la premiére fois , alors je rapelle le service réclamation pour la 4 éme ou 5 éme fois qui me rétorque encore la même chose : je fais la demande en urgence bla bla bla... !
Alors maintenant je me demande s'ils veulent bien nous le faire parvenir ,ce foutu décompte, ou s'il font trainer volontairement les choses ! et en attendant mon autre banque attend pour cloturer le dossier ! Alors que dois je faire pour pouvoir enfin obtenir le bon décompte du bon prêt ?
qu'elle sont les démarches pour les obliger à me le fournir ?
Merci pour votre aide, car cela deviens urgent...
Que faire en cas de litige ?
