Je n'ai plus les factures

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Bonjour,


Je pense bien ne pas etre le seul. Mais je n'ai pas gardé les factures de cette époque.
Suis je en droit de les re-demander à mon opérateur?
Merci de votre réponse

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Idem pour mes factures SFR . Je viens de les appeler, ils me demandent 7,50 euros par facture en duplicata, soit un total de 270 euros pour les 3 ans que couvre la période...Histoire de nous pomper encore+ de fric ! Si qq'un à une solution au pb, c'est bienvenu...

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moi j'ai encore les factures, mais je ne comprends pas pourquoi le préjudice est calculé sur le prix du forfait et non pas sur le prix total des communications??

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Je viens aussi d'appeler BOUYGUES et ils me demande exactement la meme somme.
Le jeu en vaut il la chandelle?

[c_dekeyser]

Notre calculateur a été établi à partir d'une étude économique portant sur le prix de la minute de communication.
Il ne nous est pas possible de tenir compte de toute les particularités de vos communications (numéros spéciaux entre autres). C'est la raison pour laquelle, afin de pouvoir répondre aux profils du plus grand nombre, nous vous proposons d'estimer le préjudice subi pour le prix de votre forfait.

Charlotte DEKEYSER
Juriste - UFC Que Choisir

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apparement ils ont décidé 1 fois de plus de s'entendre sur les tarifs !!!

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moi c'est encore plus simple car à cette époque-là
mon opérateur n'éditait pas de factures...

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et pour ceux qui n'ont plus les factures et qui ne veulent pas payer 270 euros pour récupérer environ 100 euros de préjudice, c'est fichu ?

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Bonjour,

Je n'ai pas non plus les factures ! Je voudrais savoir si on peut quand même "participer" ?
Par exemple, il me reste mon contrat sur lequel le montant du forfait est absent, un document pas très formel mais surtout les prélèvements sur mon compte ?

J'aimerai bien savoir...car je suis partante pour m'inscrire !
Merci