Commande en attente de paiment en attente

[KiKiS1000]

Bonjour, j'ai commandé une tour de pc aux prix de 759.89 euros le 05/07/2017 par virement mais mon commande est toujours en attente, si l'un des employer de topachat ou rueducommerce pouvait m'aider, c'était un cadeau pour mon fils pour ses 14 ans le 9 juillet. Le numéro de ma commande 840535829.
Cordialement Mme Berger

[TopAchat]

Bonjour KiKiS1000,

Je vous confirme la réception de votre virement.

Votre commande est en cours de préparation.

Elle partira lundi pour une livraison sous 48 heures par la poste.

Cordialement
Magali

[KiKiS1000]

Merci de votre réponse, c'est la première fois que je commande sur topachat et je suis très déçues, car mon paiement était en attente et votre service n'a pas répondu a mes mails. Un petit geste commerciale ne serait pas de refus
Cordialement Mme Berger