Crédit clôturé - Problème Garantie Crédit Logement

Messagepar **Tochyao** » 03 juil. 2017, 09:05

Bonjour Mme Dubois,

Je vous remercie encore d'avoir débloqué ma situation et permis de rembourser mon prêt immobilier Crédit Foncier.

Suite au remboursement effectué en Mars, j'ai bien reçu le courrier d'Attestation de prêt remboursé en date du 13 Mars 2017. Il y est aussi précisé que je serai remboursé de ma garantie Crédit Logement dans un délai de trois mois à compter de la date du courrier, soit aux alentours du 13 Juin 2017.

Nous sommes en Juillet et je n'ai eu aucun retour de la part du Crédit Foncier. Crédit Logement me renvoie vers vous pour pouvoir récupérer mon fonds de garantie.

Le numéro de prêt était le 0955644 de 147654,00€, remboursé en date du 07 Mars 2017.
J'ai aussi toujours un prêt immobilier chez vous numéro 0955643.

En vous remerciant de votre temps Mme DUBOIS.

Messagepar **marie_dubois** » 03 juil. 2017, 15:37

Tochyao a écrit :Bonjour Mme Dubois,

Je vous remercie encore d'avoir débloqué ma situation et permis de rembourser mon prêt immobilier Crédit Foncier.

Suite au remboursement effectué en Mars, j'ai bien reçu le courrier d'Attestation de prêt remboursé en date du 13 Mars 2017. Il y est aussi précisé que je serai remboursé de ma garantie Crédit Logement dans un délai de trois mois à compter de la date du courrier, soit aux alentours du 13 Juin 2017.

Nous sommes en Juillet et je n'ai eu aucun retour de la part du Crédit Foncier. Crédit Logement me renvoie vers vous pour pouvoir récupérer mon fonds de garantie.

Le numéro de prêt était le 0955644 de 147654,00€, remboursé en date du 07 Mars 2017.
J'ai aussi toujours un prêt immobilier chez vous numéro 0955643.

En vous remerciant de votre temps Mme DUBOIS.

Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié.
Marie Dubois
Crédit Foncier

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Crédit immobilier - Un crédit à la tête du client (Enquête)
Crédit immobilier - Profitez des aides ! (Enquête)
Crédit à taux variable - L'UFC-Que Choisir soutient les victimes du Crédit Foncier de France (Action UFC-Que Choisir)
Abus du Crédit Foncier - Le tribunal correctionnel en passe d'être saisi (Action UFC-Que Choisir)
Prêts à taux variable du Crédit Foncier - Un passé non réparé faute d'action de groupe, mais un avenir sécurisé (Action UFC-Que Choisir)

Messagepar **Tochyao** » 03 juil. 2017, 15:46

Merci beaucoup.

Messagepar **marie_dubois** » 04 juil. 2017, 14:44

Tochyao a écrit :Merci beaucoup.

Bonjour,
Notre service dédié a contacté Crédit Logement. S'agissant d'un cautionnement en formule INITIO (les frais de commission qui n'avaient pas été payés au début du prêt, sont déduits à la fin de celui-ci lors de la restitution du Fond Mutuel de Garantie).
Le remboursement devrait être approximativement de 416 Euros et devrait intervenir courant juillet.
Bien cordialement,
Marie Dubois
Crédit Foncier