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Canapé non-conforme

tutti74
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Canapé non-conforme

Messagepar tutti74 » 22 juin 2017, 11:58

J"ai reçu mon canapé (commande n° 98987407 du 08/04/2017) , SALONS DESIGN CONTEMPORAINS / Canapé d'angle droit convertible Calipso
Grège / une fois déballé, je m'aperçois qu'il manque un grand coussin dossier et 2 petit coussins ainsi que le kit de montage pour fixer l'accoudoir. J'ai téléphoné au service client qui m'a ditqu'on allait me recontacter mais toujours rien, aucune nouvelle. :? :?

tutti74
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Re: Canapé non-conforme

Messagepar tutti74 » 22 juin 2017, 16:37

Je souhaite retourner le canapé. Vous pouvez faire le necessaire pour une reprise à domicile.
merci.


Que faire en cas de litige ?

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Showroomprive
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Re: Canapé non-conforme

Messagepar Showroomprive » 26 juin 2017, 08:54

Bonjour,

Je suis sincèrement navré pour cette mauvaise expérience. Après consultation, je constate que le rendez-vous pour la reprise à domicile a bien été pris pour le 27/06 entre 10h et 14h. Pouvez-vous me confirmer cela ?

Merci, Thibaud

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