Canapé reçu, pièces manquantes

[Domaraj]

Bonjour

Je ne reviendrai pas sur la qualité du canapé, loin de valoir 800€ , mais que ma fille aime quand meme.
En montant le canapé Mercia Sofa, nous nous aprecevons que deux pieces maitresses manquent ( les glissieres pour fixer la partie lit et la barre laterale de renfort pour eviter de se retrouver les fesses par terre au bout de trois jours d utilisation.
Je contacte par telephone showroomprivé ( d’ Ailleurs TOUT est fait pour cacher le numero de telephone: vous devez passer par les conditions de vente - cgu- et bien lire pour trouver le numero… rien que le fait de ne pas pouvoir contacter facilement le site par telephone , sent l arnaque….!!)
Pour info le voici

01 85 76 00 00

Apres 10 minutes, La dame m indique que je vais recevoir un mail du service qui s occupe des problemes SAV pour que je renvoie les infos indiquant les pieces manquantes et la notice de montage .
J attends encore le mail.
Lorsque je tente de lire les conditions de garanties SAV fournisseur, rien ne se telecharge non plus.

Questions :
Ou est le mail?
Ou sont les garanties fournisseurs?

Commande 249982709

Merci.
DB




(marque créée par ces grossistes vendeurs de produits soit disant en promotion —> j invite les gens à faire leurs verifications : showroom/veepee/bazarchic… tous vendent les memes produits, en changeant le nom de la marque… ce à quelques semaines d intervalle. Du meuble a la vaisselle en passant par les bijoux… tout y passe!)

[Showroomprive]

Bonjour

Je ne reviendrai pas sur la qualité du canapé, loin de valoir 800€ , mais que ma fille aime quand meme.
En montant le canapé Mercia Sofa, nous nous aprecevons que deux pieces maitresses manquent ( les glissieres pour fixer la partie lit et la barre laterale de renfort pour eviter de se retrouver les fesses par terre au bout de trois jours d utilisation.
Je contacte par telephone showroomprivé ( d’ Ailleurs TOUT est fait pour cacher le numero de telephone: vous devez passer par les conditions de vente - cgu- et bien lire pour trouver le numero… rien que le fait de ne pas pouvoir contacter facilement le site par telephone , sent l arnaque….!!)
Pour info le voici

01 85 76 00 00

Apres 10 minutes, La dame m indique que je vais recevoir un mail du service qui s occupe des problemes SAV pour que je renvoie les infos indiquant les pieces manquantes et la notice de montage .
J attends encore le mail.
Lorsque je tente de lire les conditions de garanties SAV fournisseur, rien ne se telecharge non plus.

Questions :
Ou est le mail?
Ou sont les garanties fournisseurs?

Commande 249982709

Merci.
DB




(marque créée par ces grossistes vendeurs de produits soit disant en promotion —> j invite les gens à faire leurs verifications : showroom/veepee/bazarchic… tous vendent les memes produits, en changeant le nom de la marque… ce à quelques semaines d intervalle. Du meuble a la vaisselle en passant par les bijoux… tout y passe!)

Bonjour Domaraj,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ayez reçu votre canapé incomplet.

Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de faire suite à votre requête.

Ayoub