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en attente de paiement depuis 5 jour !!!!

grandiozz
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en attente de paiement depuis 5 jour !!!!

Messagepar grandiozz » 23 mai 2017, 23:42

bonjour jai commander et payer par virement bancaire sur le site topachat l argent a été débité mais sur le site de topachat c'est mis en attente de paiement sa fait deja 5 jour depuis, sur l email qu il mon envoiye ou c'est mis le numero de commande ya leur numero de telefone: (Contactez-nous au 04 28 01 00 20) j appelle sa sonne meme pas sa coupe directe comment les contacte??? ya meme pas d adresse email pour leur envoiye un mail , help please mon numero de commande : 836888519

grandiozz
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Re: en attente de paiement depuis 5 jour !!!!

Messagepar grandiozz » 23 mai 2017, 23:55

help please


Que faire en cas de litige ?

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TopAchat
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Re: en attente de paiement depuis 5 jour !!!!

Messagepar TopAchat » 24 mai 2017, 10:41

Bonjour grandiozz,

Merci pour votre message.

Je vous confirme que le virement a été validé ce jour et que votre commande sera expédié aujourd'hui même.

La livraison est prévue demain avant 13h.

Dans un soucis de visibilité, je reviens vers vous par mail.

Je vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Je vous remercie de votre patience et reste à votre disposition.

Bonne journée.

Julien

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