Darty et leur prestataire Phone and phone

[3356karine]

J ai acheté un téléphone sur le site Darty. Le prestataire était phone and phone.
2 fois j ai renvoyé l article defectueux, 1 téléphone reconditionné. Phone and phone me l a renvoyé toujours avec la même panne.
Il me le renvoi maintenant en me disant que c est hors garantie.
Je me suis servie de ce téléphone au total 3 heures. Il a été le plus souvent chez eux que chez moi.
Je ne sais plus quoi faire....

[Zark]

Bonjour,

Le mieux serait dans un premier temps de contacter le service consommateur de Phone and Phone.
Cela donnera, au moins, le départ d'une négociation pour une réparation effective de l'appareil ou au mieux de son remplacement en fonction de leurs conditions de ventes et de garantie.

[Beb34]

Bonjour, j'ai acheté un iphone sur le site de darty via leur vendeur egoleap. Aprés 5 semaines, toujours rien reçu, comte débité immédiatement par contre. Il a fallu téléphoner au moins 10 fois au sav de darty pour obtenir le remboursement. Je pense que le problème vient surtout de ce vendeur egoleap à éviter selon moi.