Article pas livré

[La Rouge 49]

Bonjour,
Je viens grossir les rangs des consommateurs floués par ce site : cadeau (veste) pour mon compagnon commandée le 27 février et toujours non livrée à ce jour.
Après appel au SAV, ils ne trouvent pas mon "compte acheteur" ! Je ne suis pas dans leurs tuyaux... Ce qui ne les a pas empêché de débiter mon compte dès le lendemain et d'éditer une facture consultable en me connectant sur leur site...

N'y aurait-il pas moyen d'entamer une action collective de consommateurs mécontents au lieu de pleurnicher chacun dans son coin ?
Car je ne pleure "qu" 'une petite 60aine d'euros mais d'autres ont perdu plus.

[Showroomprive]

Bonjour La Rouge 49,

Je suis navrée d'apprendre votre situation et souhaite vous apporter mon aide.

Afin que je puisse traiter au mieux votre réclamation, je vous invite à me transmettre le numéro de la commande concernée.

Merci, Charlotte