Bonjour,
Anciennement abonné à l'ADSL 512kbits (512/128) chez Club-internet depuis avril 2003, je pensais résilier mon abonnement arrivé à terme. Avec les différentes offres que d'autres FAI proposent, je commençais à hésiter. Club-internet voyant le vent tourner me propose de basculer vers un nouveau forfait 1024 pour 10 euros de moins que précedemment. J'accepte et me réabonne pour une année. Manque de chance, ce que Club-Internet ne précise NULLE PART, c'est que l'abonnement est doublé en vitesse descendante (512 x 2 = 1024 kbits), mais reste IDENTIQUE en vitesse montante (soit 128 kbits, la vitesse de l'abonnement précedent), ce qui ne me semble pas conforme à un abonnement type 1024 haut débis. Je considère cela comme de la publicité mensongère, mais comment prouver et résilier mon contrat, sachant qu'aucune information n'a été donnée concernant les vitesses effectives ????? Ceci représente du mensonge par omission et de façon flagrante et déliberée de Club-internet.
Je vais des à présent contacter mon antenne locale de l'UFC.
Quelques conseils malgré tout me seraient utiles...