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Télé 2

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Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

Télé 2

Messagepar visiteur » 25 mars 2004, 20:47

Abonné depuis le début (sept. 2003), et malgré quelques petits problèmes comme tout ce qui est nouveau, la qualité de connexion est depuis devenue très bonne, presque excellente.
Hélas, une erreur de leur part sur mes coordonnées a provoqué la résiliation de mon abonnement téléphone Télé2. Impossible de dialoguer : leurs réponses sont pré-écrites (que ce soit verbalement ou via courriers ou courriels) et "robotisées" par les différents interlocuteurs. Cette nouvelle stratégie commerciale qui va à l'encontre de tout ce que j'ai apprécié depuis 5 ans. Obstination et mauvaise foi me rappellent fortement le système France-Télécom / Wanadoo.
Qualité technique : parfaite
Qualité commerciale : devenue médiocre

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques
 


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