Messagepar framboise » 25 mai 2006, 17:25
JE suis chez free depuis queques années et je n'ai jamais reçu
un seul courrier.
Tout se passe par mail ou, si vous avez de la patience, vous
pouvez appeler leur hotline: 08 92 13 51 51.
Si vous avez choisi l'ADSL illimitée, vous allez recevoir votre
freebox en colissimo, avec un autre identifiant et un autre
mot de passe,(ce qui ne simplifie pas la vie! moi, j'ai changé
leurs deux mots de passe pour en choisir un bien à moi).
Tout ce dont vous avez besoin, vous le trouvez sur le net:
free.fr
Vous vous identifiez et vous avez des pages pour,surveiller
votre facture, créer des comptes, des pages Web, un anti
spam...
Si vous avez perdu votre identifiant ou mot de passe, vous
cliquez quelque part et ils le renvoient dans les heures qui
suivent.
Mais même de cette manière, ils sont quasiment impossibles
à joindre "personnellement". Sauf par la hotline où tous les
répondants ne sont pas d'une compétence égale.
Faut s'y faire! Bon courage!
framboise