ACHAT + MONTAGE problème livraison

[Joke91]

Bonjour à tous j'ai commander mon pc sur Topachat avec une option de montage VIP à 100€.
La commande à été effectué le 16/01 et d'après topachat en montage depuis le 17/01.
On m'a indiquer que le pc arriverais entre le 21/01 et le 28/01 maximum.
A ce jour nous sommes le 30/01 et toujours en cours de montage sur le suivi.
Je pourrais avoir des explications s'il vous plaît ? Le service client est incapable de me donner des réponses quand j'appelle .. je suis vraiment perdu et j'attends ...
Merci à tous si quelqu'un pourrait m'éclairer.

Commande n° 828933200

[RueDuCommerce]

Bonjour,
Je prends personnellement en charge votre réclamation.
Je suis ravie de constater que votre colis a bien été envoyé ce matin.
Je vous en souhaite bonne réception.
Soyez assuré que votre satisfaction demeure au cœur de nos préoccupations.
Bien cordialement,
Harmonie.