TARIF TOTALGAZ

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J''ai négocié en novembre 2009 un prix de gaz à la tonne de 1103€ suceptible de variation, j''ai eu une livraison fin janvier 2010 et on me facture la tonne à 1362.99€. On m''a indiqué quand je les ai appelés qu''il y avait eu une augmentation en décembre de 70€ et janvier idem. La personne m''a dit aussi qu''il y avait un "beug" informatique et que l''on m''avait facturé la hausse de février 2010 alors que j''ai été livrée en janvier.
Il y a donc un problème cher Totalgaz.

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J''ai une petite question,puisque vous avez renégocié votre contrat en novembre 2009,je suppose que totalgaz vous à fait resigner un nouveau contrat et j''arrive à ma question,pour combien d''années avez signé?Après votre réponse, je vous dirais quoi faire.Salutations.

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J''ai une petite question,puisque vous avez renégocié votre contrat en novembre 2009,je suppose que totalgaz vous à fait resigner un nouveau contrat et j''arrive à ma question,pour combien d''années avez signé?Après votre réponse, je vous dirais quoi faire.Salutations.

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je suis dans le même cas que vous mais moi on ne m''a rien dit sur cette histoire de bug informatique et de confusion entre les dates. Il m''a seulement été dit que les prix avaient augmenté, basta

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je me suis fait livrer fin octobre. J''ai payé début novembre 1620 € ttc pour une tonne. C''est à n''y rien comprendre !
Comment faites vous pour négocier ? je commande par téléphone (pas d''autre moyen) et on me dit c''est tant sans discussion possible !

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Effectivement il y a un problème chez total gaz car chacun a un prix différent ..... visiblement tout le monde ne subit pas les mêmes hausses et au même moment ... en ce qui me concerne, la tonne de gaz était à 1450 € en février alors qu''elle était à 1100 en octobre 2009(????) . Après quelques négociations, j''ai obtenu un nouveau tarif à 1150 € la tonne pour un an ... mais qu''en sera-t-il au delà de ces 12 mois ...ces hausses de tarif répétées, à la tête du client sont inadmissibles - De plus, une fois la citerne enterrée, nous sommes pris en otage ; cela devrait être légiféré et tous devraient pratiquer le même tarif - celui de BUTA GAZ par exemple,est nettement plus intéressant.....
De plus, le livreur livre tous les clients avec le même camion (BUTA GAZ, ANTAR GAZ, TOTAL GAZ, ......)(sous-traitant) ..... on est vraiment pris pour des idiots ... et ça marche !!!