1 mois plus tard toujours pas de commande ni de remboursement

[Paul0]

Suite à une commande passée le 02 décembre et envoyée le 05 je n'ai toujours RIEN reçu de la part de rue du commerce. Le colis étant encore ajourd'hui marqué comme en livraison vers le point relais !!

Plusieurs appels au service client ou on m'a promis d'abord l'envoi d'un colis de remplacement qui n'est jamais parti ensuite un remboursement qui n'est jamais arrivé !
Meme histoire par telephone !!!

Je dois dire que la NULLITE des services de rue du commerce est HALLUCINANTE, je n'ai jamais vu ça parmis des dizaines et des dizaines de commandes en ligne dans divers magasins au fil des ans.

ref commande 824477556

[RueDuCommerce]

Bonjour Paul0,


J’ai bien pris en compte votre message qui a retenu toute mon attention.

Je comprends votre mécontentement et vous présente mes sincères excuses.

Nous avons eu la confirmation de Relais colis de la perte de votre colis, ce que je regrette.

Je vous confirme l’annulation et le remboursement de votre commande.

Le remboursement sera effectué par re-crédit de votre carte bancaire ayant servi au paiement.

Celui-ci sera visible sous 5 jours ouvrés sur votre compte bancaire.

En vous souhaitant une agréable journée.


Cordialement.

Laila
Rue du Commerce