Carigami, pour être au meilleur prix, passe par des prestataires douteux et ne s'assure pas de leur solvabilité.
Ainsi, je me retrouve avec une reservation que j'ai du annulée car les loueurs ne veulent plus de leur prestataire VacAuto/Atlaschoice; Donc au final, même avec mon voucher, le loueur a l'aéroport ne m'aurait pas fourni le véhicule. C'est un mail de CARIGAMI qui m'a prévenu de la problématique avec son sous traitant VacAuto/Atlaschoice et qui m'a proposé par mail d'annuler ma réservation.
CARIGAMI m'envoie ensuite un mail me certifiant avoir pris en compte mon annulation. Mais je n'ai jamais reçu la somme du remboursement sur mon compte bancaire, car la société VacAuto/Atlaschoice ne peut plus rembourser.
CARIGAMI, à force que je les appelle, m'a finalement écrit qu'ils ne pouvaient plus rien faire pour moi, que je devais me débrouiller avec VacAuto/Atlaschoice. Seulement, ces derniers ne répondent plus au téléphone.
Certes, VacAuto/Atlaschoice est le premier arnaqueur; Mais CARIGAMI est en faute : sur leur site, ils annoncent en grand, en première page "annulation gratuite" et cela aussi à chaque étape de la réservation en ligne. Sur mon contrat, il est écrit "annulation gratuite", et ils m'ont accusé réception par mail de mon annulation et annoncé que je serais remboursée.
Maintenant que VacAuto/Atlaschoice se désiste de tout remboursement, CARIGAMI en fait de même.
Donc, attention à l'arnaque