Mauvaise référence - Service après vente de clowns

[Mojo73]

Il s’agirait de produit d'occasion ou reconditionné ! En plus !

Une erreur de la part du fournisseur? alors pourquoi Thomson répond:

Je vous confirme que le produit que vous avez reçu est bien conforme avec la fiche produit que nous avons communiqué à showroom voir ci-dessous:

( en pdf la fiche du modèle THBK2-14-32CTWC)


Vous avez parfaitement raison avec les caractéristiques du produit qui a été proposé par Showroomprivé:. C’est effectivement notre TH14-N4.128Y10



Mémoire et stockage
Disque dur : 128 GB SSD
RAM : 4 GB
Type de mémoire : DDR3
Lecteur de carte mémoire : oui

Affichage
Taille : 14,1’’
Résolution : 1920 x 1080 px
Type : HD IPS
Webcam : 1 MP
Carte graphique : Intel HD

Connectivité et navigation
Connectivité sans fil : Wi-Fi 802.11 /b/g/n et Bluetooth 4.0
Clavier : AZERTY
Entrée/sortie : 2 ports USB 3.0, port mini HDMI, prise jack 3,5 mm

Livré avec :
adaptateur secteur
manuel utilisateur

Coloris : gris et noir
Batterie : Li-ion
Capacité : 10400 mAh
Dimensions : 23 x 34 x 1,58 cm
Poids : 1,3 kg

Garantie : 2 ans

Comme vous pouvez le constater nous ne pouvons pas être responsable de l’erreur sur le produit que vous avez reçu .

[Showroomprive]

Bonjour Lapattedevelours77,

Je suis désolée de cette situation.

Si vous souhaitez que je me renseigne sur votre dossier, je vous invite à me transmettre le numéro de la commande concernée via ce forum.

Par ailleurs, je vous recommande de ne pas multiplier vos messages sur le forum afin de faciliter nos échanges.

Merci, Elsa